Contexte

Multi-Prêts Hypothèques (MPH) est l’une des plus importantes sociétés de courtage hypothécaire au Canada. Avec plus de 6000 courtiers et 44 milliards de dollars en financement hypothécaire, cette franchise est à l’avant-garde de son industrie.

Toutefois, ces dernières années, l’expansion continue a conduit à une complexité supplémentaire en ce qui concerne leur paysage marketing numérique. Certains courtiers gèrent leur marketing numérique de façon indépendante, ce qui crée une duplication des efforts avec le siège social, ainsi qu’une concurrence entre les franchisés.

En plus des inconvénients financiers, cela crée un défi administratif pour le siège social se traduisant par une image de marque diluée.

MPH a offert à ses franchisés la possibilité de gérer leurs initiatives marketing numériques par l’intermédiaire du siège social, mais a rapidement réalisé qu’une solution technologique uniformisée et centralisée serait nécessaire pour maintenir et étalonner ce service.

Grâce à la Plateforme Marketing pour Franchise de SecretLocal, Multi-Prêts Hypothèques a pu poursuivre son engagement continu dans l’innovation pour assurer le succès de nos franchisés.

Sylvain Mantha, Vice-président Ventes et Marketing

OBJECTIFS

MPH fait alors appel à Dialekta pour déployer une solution technologique, clé en main pour les aider à optimiser leurs efforts marketing numériques. Cette plateforme devant:

1. Encourager les franchisés à participer à ce service de gestion marketing centralisé (plutôt que s’en occuper de manière indépendante)
2. Être suffisamment flexible, capable de supporter de 4 à plus de 4 000 franchisés
3. Simplifier la gestion pour la maison mère
4. Démontrer l’engagement de MPH envers l’innovation et l’amélioration continue.

SOLUTION

Déploiement de la Plateforme Marketing pour Franchise de Dialekta : Une solution flexible et centralisée permettant aux franchiseurs d’unir leurs investissements en marketing numérique dans le but d’augmenter les revenus et parts de marché. Il se compose de 3 modules :

• Tableau de bord collaboratif
• Gestion centralisée et uniformisée des campagnes numériques
• Gestion des franchisés

RÉSULTATS

CONCLUSION

Grâce à la plateforme de gestion marketing pour Franchise, MPH à pu optimiser ses investissements (et ceux des franchisés) dans les médias numériques, en réduire la complexité et se démarquer de la concurrence comme jamais auparavant.

• Les FRANCHISÉS se voient offrir une solution clé en main de gestion d’initiatives marketing numériques. Il sont capables, à travers cet outil, de faire une demande de participation, suivre les performances de leur micro-site ainsi que les performances de leurs campagnes en ligne lorsqu’ils décident d’y adhérer.
• La MAISON MÈRE, elle, bénéficie d’une gestion centralisée de ses courtiers et d’un contrôle optimal des actions marketing numériques qu’ils mènent. Le tout, en reconsolidant l’image de marque via un axe de communication uniformisé.